よくある質問

１回のお申し込みで月に一度、定期的にお菓子をお届けするシステムです。エンドフリーですので、お断りのお申し出があるまでお届けいたします。

お申し込みいただいた翌月以降からのお届けとなります。

アントルメセレクション	発送日含め冷凍で30日間。解凍後は冷蔵にて2日間。
焼菓子を楽しむ会	商品によって異なります。短いもので発送日を含め4日間。長いもので発送日を含め未開封で20日間（詳しくは、商品の詳細ページにてご確認ください。）
季節のパイタルト	発送日含め4日間。（詳しくは、季節のパイ・タルト詳細ページにてご確認ください。）

大変申し訳ございません。お届け日のご指定はお受けできかねます。
（詳しくは、商品の詳細ページにてご確認ください）

宅急便にてお届けいたします。

はい。1回のみのご注文も承っております。

承っております。ご入会いただいている頒布会を1回お休みし、別の頒布会の商品をその月のみ発送ということも可能でございます。その際はご希望月の前月末日（アントルメセレクション・焼菓子を楽しむ会は前月25日）までにお電話にてご連絡ください。

お休みいただくことができます。その際のご連絡は、休会をご希望の月の前月末日（アントルメセレクション・焼菓子を楽しむ会は前月25日）までにお電話にてご連絡ください。

各頒布会のメニューは固定となっており、無期限に続く頒布会となっております。
休会・ご退会はお客様のご自由となっておりますので、その際は、ご希望月の前月末日（アントルメセレクション・焼菓子を楽しむ会は前月25日）までにお電話にてご連絡ください。

配送会社の不在票が投函されますので、記入された連絡先へお電話いただければ、再度配達させていただきます。但し、配達へ伺うのは2日間となります。万が一2日間でお受取いただけなかった場合は、一旦弊社で引き取らせていただきます。

承っております。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
※一部お届けできない地域がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

大変申し訳ございません。カットしてのお届けはお受けできかねます。カットしてお届けすると、味の変化が早まり断面が乾燥してしまいますし、配送途中に崩れやすくなってしまいます。ホールのお菓子をカットすることも皆さまで楽しみながら召し上がっていただきたいので、ホールのままお届けいたします。